Actualizat: 11 septembrie 2026
Acești Termeni și condiții reglementează utilizarea site-ului www.clinicadecuratenie.ro și condițiile generale de vânzare a produselor oferite de CLINICA DE CURĂȚENIE S.R.L. („Vânzătorul”). Prin accesarea site-ului sau plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit și acceptați acest document.
1. Informații despre Vânzător
CLINICA DE CURĂȚENIE S.R.L.
CUI: 35954161 · CIF (TVA): RO35954161
Nr. Reg. Com.: J03/753/2016 · EUID: ROONRC.J3/753/2016
Data înființării: 13.04.2016
Cod CAEN preponderent: 4690 — Comerț cu ridicata nespecializat
Sediu social (ONRC): Str. Tudor Vladimirescu nr. 19, Bl. U2, Sc. A, Et. 8, Ap. 32, Mun. Pitești, jud. Argeș
Showroom & depozit: Strada Râurilor nr. 12 bis, Pitești, jud. Argeș
E-mail: contact@clinicadecuratenie.ro · Comenzi: comenzi@clinicadecuratenie.ro
Telefon: 0766 440 906
2. Definiții
- Site — domeniul clinicadecuratenie.ro și subdomeniile sale;
- Cumpărător / Client — persoană fizică sau juridică care plasează o Comandă;
- Comandă — solicitarea electronică de achiziție transmisă prin coșul de cumpărături;
- Contract — Comanda confirmată de Vânzător;
- Produse / Bunuri — articolele din catalog (detergenți, echipamente, consumabile etc.).
3. Acceptarea termenilor
Plasarea unei comenzi sau utilizarea formularelor de pe Site constituie acceptarea Termenilor și a Politicii de confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați Site-ul pentru comenzi.
4. Catalog, prețuri și stoc
- Prețurile afișate pe Site sunt în lei (RON) și, dacă nu se menționează altfel, includ TVA.
- Unele produse pot avea mențiunea „Preț la cerere” — în acest caz, oferta se comunică după solicitare.
- Stocul este afișat cu bună-credință; în situații excepționale (eroare de stoc, întârzieri de aprovizionare), vă contactăm pentru alternativă, amânare sau anulare fără costuri suplimentare.
- Imaginile și descrierile au caracter informativ; pot exista diferențe minore de ambalaj față de lotul livrat.
5. Plasarea și confirmarea comenzii
- Adăugați produsele în coș și completați datele de livrare / facturare.
- Alegeți modalitatea de plată (ramburs sau ordin de plată, după opțiunile disponibile).
- Trimiteți comanda. Veți primi o confirmare de înregistrare (e-mail și/sau SMS), care nu reprezintă neapărat acceptarea finală a Contractului.
- Contractul se consideră încheiat când Vânzătorul confirmă comanda și/sau o pune în livrare.
Ne rezervăm dreptul de a refuza sau de a solicita clarificări pentru comenzi incomplete, suspecte de fraudă sau care nu pot fi onorate din motive obiective.
6. Plată
- Ramburs — plata se face la livrare, în lei, către curier;
- Ordin de plată — transfer bancar pe baza facturii / datelor comunicate; comanda se procesează după confirmarea încasării.
Detaliile de plată cu cardul, dacă sunt activate, sunt procesate prin furnizorul de plăți autorizat; nu stocăm datele complete ale cardului pe serverele noastre.
7. Livrare
Livrăm pe teritoriul României, prin curier. Termenele, costurile de transport și condițiile de predare sunt detaliate în Politica de livrare.
8. Facturare
Pentru persoane juridice, factura fiscală se emite pe baza datelor de firmă furnizate (denumire, CUI, nr. Reg. Com., adresă). Responsabilitatea pentru corectitudinea datelor revine Cumpărătorului.
9. Produse profesionale și siguranță
O parte din catalog cuprinde produse chimice profesionale. Utilizarea trebuie să respecte eticheta, fișa tehnică / de securitate (GHS) și reglementările aplicabile. Vânzătorul nu răspunde pentru utilizare necorespunzătoare, diluții greșite sau nerespectarea instrucțiunilor de siguranță.
10. Retur și anulare
Condițiile de retragere, retur și anulare sunt descrise în Politica de retur / anulare.
11. Obligațiile utilizatorului
- furnizați date reale și complete;
- nu utilizați Site-ul în scopuri ilegale sau pentru a afecta securitatea acestuia;
- nu copiați, nu redistribuiți și nu exploatați comercial conținutul Site-ului fără acord scris.
12. Proprietate intelectuală
Textele, designul, logourile, fotografiile și structura Site-ului aparțin CLINICA DE CURĂȚENIE S.R.L. sau licențiatorilor săi. Mărcile producătorilor (Liber, Hobo, Kiehl etc.) aparțin titularilor de drept.
13. Limitarea răspunderii
Depunem eforturi rezonabile pentru exactitatea informațiilor, însă nu garantăm absența erorilor de tipar sau a întreruperilor tehnice. Răspunderea Vânzătorului pentru prejudicii este limitată, în măsura permisă de lege, la valoarea produselor din comanda afectată. Nu răspundem pentru daune indirecte, pierderi de profit sau întreruperi de activitate ale Cumpărătorului.
14. Forță majoră și mentenanță
Nu suntem responsabili pentru întârzieri sau neexecutări cauzate de evenimente de forță majoră sau de lucrări de mentenanță anunțate / urgente asupra Site-ului sau ale partenerilor (curier, hosting, plăți).
15. Date personale
Prelucrarea datelor este descrisă în Politica de confidențialitate.
16. Legea aplicabilă și litigii
Prezentul document este guvernat de legea română. În cazul litigiilor, părțile vor încerca soluționarea amiabilă. Consumatorii pot apela și la structurile ANPC / SAL. Litigiile nerezolvate pe cale amiabilă pot fi deduse instanțelor competente din România.
17. Modificări
Putem actualiza Termenii; versiunea aplicabilă este cea publicată pe Site la data comenzii. Pentru întrebări: contact@clinicadecuratenie.ro · 0766 440 906.
